Jak objednat

Vystavte prosím svou objednávku pomocí našeho online obchodu a zvolte způsob platby.Pokud máte jakékoliv obtíže (kupř. s vaším prohlížečem..atp..) , kontaktujte nás prosím přímo se seznamem požadovaného zboží.

Více informací o platebních metodách najdete ve FAQ.

Automatické potvrzení objednávky z obchodu je zasláno na Váš email ihned po ukončení objednávky, mohou to být emaily dva, pokud jste také zaškrtly volbu „send order confirmation“ (zašlete potvrzení objednávky). Další potvrzující email obdržíte do 24h. (V době svátků déle) od našeho obchodního odděleni, kde je Vaše objednávka osobně zkontrolována a prověřena zda-li obsahuje vše potřebné , kontrolovány jsou případné přepočty měn a speciální požadavky zákazníků. Po obdržení tohoto druhého konfirmačního mailu můžete uskutečnit platbu.

Pokud jste učinili chybu v objednávce (chybna adresa, jiné zboží), kontaktujte nás přímo a mi vše opravíme.

Všechny faktruy jsou vystavovány v eurech a z eura vycházíme také při kursovních přepočtech. V hotovosti přijímáme EURO, USD, GBP, CHF, a CAN $ . Klikněte na "Zvolte měnu" a uvidíte přibližnou částku za zboží ve Vaší měně.Jakmile učiníte a potvrdíte objednávku obdržíte od nás privátní mail s celkovou sumou ve Vaší měně odvíjející se od aktuálního kurzu.

Pokud jste učinili objednávku a neobdrželi osobní odpověď z našeho obchodního oddělení:

Odpovídáme na Vaše objednávky a emaily tak rychle jak je to možné. Zkontrolujte si prosím, že jste uvedli Vaši emailovou adresu správně a že je funkční. Zkontrolujte si nastavení Vašeho mailového klienta jestli nezařadil naši poštu jako SPAM. Pokud neobdržite naši odpověd nejpozději do dvou dnů pak nás prosím kontaktujte na : shop@mandalaseeds.com.

Stálý zákazníci:

Neposílejet prosím peníze před tím než vyplníte objednávku a obdržíte osobní email s detaily platby! Všechny objednávky musí projít naším ověřením a přepočítáním ceny dle aktuálních kurzů